Web Sitesi
Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

İstanbul Halk Ulaşım Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. (İHU Sigorta), bu metinde açıklanan işlemler bakımından veri sorumlusudur.

Başvuru adresi

Topkapı Mahallesi, Topkapı Caddesi, Aysal Apartmanı, No:55, Daire:4, 34093 Fatih/İstanbul

Telefon: 0542 637 00 58

2. İşlenen bilgiler ve toplanma yöntemi

Teklif formuna yazdığınız ad-soyad, telefon numarası, seçtiğiniz sigorta türü ve isteğe bağlı not elektronik olarak alınır. Talebinizin takibi için kayıt numarası, gönderim zamanı ve işlem bilgileri de tutulur. Formu gönderdiğiniz sitemize ait sayfa, talebinizle birlikte kaydedilir. Ekibimizin talebinizle ilgili iletişim kayıtları ve talebin poliçeyle sonuçlanıp sonuçlanmadığı da takip edilir.

Site ve form güvenliği için IP adresi, tarayıcıya ilişkin teknik bilgiler ve güvenlik kontrolü sonucu otomatik yollarla işlenir. IP, telefon ve talep bilgileri aşırı veya tekrarlı gönderimleri ayırt etmek için de kullanılır.

Site istatistikleri: Telefon ve WhatsApp düğmelerine basılmasını ve kaydedilen web taleplerini, gün ve sayfa bazında toplam sayılar olarak ölçeriz. İstatistik tablosuna ad, telefon, not, IP adresi, tarayıcı bilgisi veya ziyaretçi kimliği kaydetmeyiz. Bağlantıların içeriğini ve adreslerdeki ek sorgu bilgilerini bu sayımlara dahil etmeyiz. Bu ölçüm için çerez veya tarayıcıda kalıcı kayıt kullanmayız; sayfalar arasındaki gezinmenizi bir ziyaretçi kimliğiyle takip etmeyiz. Sayımların kötüye kullanımını önlemek için gerekli bağlantı bilgileri ayrıca kısa süreli olarak işlenir.

Bu formda T.C. kimlik numarası, ruhsat, sağlık belgesi veya banka/kart bilgisi istemiyoruz. Not alanına bu bilgileri ve başkalarına ait gereksiz bilgileri yazmayın.

3. Amaçlar ve hukuki sebepler

Talebinize dönüş yapmak: İstediğiniz sigorta teklifi için ön görüşmeyi yürütmek, talebinizi ekibimize iletmek ve size ulaşmak amacıyla form bilgilerinizi kullanırız. Bu işlemler, 6698 sayılı Kanun'un 5/2-c maddesindeki, sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesiyle doğrudan ilgili ve gerekli olma şartına dayanır.

Siteyi ve formu korumak: Otomatik, aşırı veya tekrarlı gönderimleri sınırlamak ve gerçek taleplerin işlenebilmesini sağlamak için teknik güvenlik bilgilerini kullanırız. Bu işlemler, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla hizmetin güvenliğini sağlama konusundaki meşru menfaatimiz için gerekli veri işlemesini düzenleyen 5/2-f maddesine dayanır.

Siteyi ve talep sürecini geliştirmek: Hangi sayfalardan teklif talebi geldiğini, iletişim düğmelerinin kullanımını ve taleplerin sonuçlarını toplu olarak değerlendirmek için sınırlı kaynak sayfa ve işlem bilgilerini kullanırız. Böylece başvuruların takibini ve sitedeki iletişim yollarını iyileştirmeyi amaçlarız. Bu işleme, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla hizmetimizin işleyişini geliştirme konusundaki meşru menfaatimiz kapsamında 5/2-f maddesine dayanır. Bu bilgilerle size özel reklam profili oluşturmayız. Düğmeye basılması, görüşme yapıldığı veya poliçe düzenlendiği anlamına gelmez.

Bu aydınlatma metni açık rıza veya reklam izni değildir. Teklif talebi göndermeniz toplu tanıtım iletilerine izin verdiğiniz anlamına gelmez.

4. Verilerin paylaşıldığı hizmet sağlayıcılar

Site hizmeti: Talep bilgilerinizi görevli ekibimiz değerlendirir. Sitenin sunulması, form taleplerinizin alınması ve site istatistiklerinin oluşturulması için Türkiye'deki barındırma hizmeti sağlayıcımızdan hizmet alırız. Formda paylaştığınız bilgiler, gerekli bağlantı bilgileri ve site istatistikleri bu amaçlarla barındırma hizmeti kapsamında işlenir. Bu ölçüm için dış analitik hizmeti kullanmayız.

Bot koruması: Siteyi otomatik ve kötüye kullanıma yönelik gönderimlerden korumak için Cloudflare, Inc. tarafından sunulan Turnstile kullanılır. Sayfa açıldığında IP adresi, tarayıcı ve bağlantı bilgileri ile siteye ilişkin teknik güvenlik sinyalleri Cloudflare'a iletilir. Cloudflare bu bilgileri botları ayırt etmek ve tespit yeteneğini geliştirmek için işlediğini açıklar.

Cloudflare'ın uluslararası altyapısı nedeniyle bu teknik bilgiler yurt dışında işlenebilir. Cloudflare, genel gizlilik açıklamasında bilgileri ağırlıklı olarak ABD ve Avrupa Ekonomik Alanı'nda sakladığını ve diğer ülkelerden erişim/aktarım olabileceğini belirtir. Ayrıntılar: Turnstile Gizlilik Açıklaması (yeni sekmede açılır) ve Cloudflare Gizlilik Politikası (yeni sekmede açılır).

5. WhatsApp ve diğer dış bağlantılar

WhatsApp veya harita bağlantısını seçtiğinizde ilgili dış hizmete geçersiniz. Bu hizmetlerin kendi veri işleme koşulları geçerlidir.

Başarılı form kaydından sonra sunulan özel WhatsApp bağlantısı; talep numaranız, adınız, telefonunuz, seçtiğiniz sigorta türü ve varsa notunuzla hazırlanır. Bağlantıyı açtığınızda bu bilgiler bağlantı içinde WhatsApp hizmetine iletilir. Mesajın sohbet içinde gönderilmesi ayrı bir adımdır. WhatsApp bağlantısını kullanmanız web talebinizin kaydedilmesi için zorunlu değildir; bize telefonla da ulaşabilirsiniz.

6. Kayıtların saklanması

Gün ve sayfa bazındaki toplu site istatistiklerinin etkin kayıtlarda tutulan dönemi 400 günle sınırlıdır. Bu dönemi aşan istatistikler, sonraki istatistik okuma veya kayıt işlemi sırasında temizlenir. Bu süre müşteri ve talep kayıtlarının silinme süresi değildir.

Talebiniz, kaynak sayfası ve bununla ilgili takip kayıtları saklanır. Bu kayıtların tamamı için belirli bir günün sonunda otomatik silme uygulaması bulunmamaktadır. Kaydınızın saklanması hakkında bilgi veya kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini istemek için aşağıdaki başvuru yolunu kullanabilirsiniz.

7. Haklarınız ve başvuru

Kanun'un 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini, kullanım amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir; işlenen bilgileriniz ve aktarıldığı kişiler hakkında bilgi isteyebilirsiniz. Eksik veya hatalı kayıtların düzeltilmesini, kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin verinin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz. Yalnız otomatik analiz sonucunda aleyhinize ortaya çıkan sonuçlara itiraz edebilir; hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız giderilmesini talep edebilirsiniz.

Başvurunuzu İstanbul Halk Ulaşım Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti., Topkapı Mahallesi, Topkapı Caddesi, Aysal Apartmanı, No:55, Daire:4, 34093 Fatih/İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Mevzuatta tanınan diğer başvuru yöntemlerine ilişkin haklarınız saklıdır. Başvurunun size ait olduğunun belirlenmesi ve yanıtlanabilmesi için ilgili mevzuatta öngörülen bilgiler gerekir. Bu bilgileri teklif formuna yazmayın.

Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurular kural olarak ücretsizdir; ayrıca maliyet doğması hâlinde yalnız mevzuatta öngörülen ücret uygulanabilir.